Mitä asiakkaamme kertovat palvelustamme
“Vakuutusyhtiön korvauspäätös ei ollut suotuisa, eikä myöskään oikein. Olin ihan hukassa, kun en osannut itse tulkita lakipykäliä ja eihän näistä voi tietää. Otin yhteyttä Petteriin ja kysyin hänen mielipidettään. Päätin sitten, että ratkaisuun ei tyydytä ja Petteri saa hoitaa asian. Ensinnäkin yllätyin siitä, miten helposti koko homma kävi.”
Google arvostelu
Nina H.
13.11.2025
“Sain paljon hyödyllisiä neuvoja vakuutusasiassani vakuutusyhtiön kielteisestä korvauspäätöksestä huolimatta.
Vakuutus juristin neuvoilla voi säästää.
Esimerkiksi riitauttamis menettely tms erimielisyys joka on ratkaistavissa neuvottelemalla.
Voin suositella.”
Google arvostelu
Harri B.
11.10.2025
“Nopea ja asiantunteva neuvonta korvausasian oikaisupyynnössä. Neuvojen avulla oikaisupyyntö alkuperäiseen korvauspäätöksen meni läpi vakuutusyhtiössä. 10+ ja papukaijamerkki!”
Google arvostelu
Mikko K.
2.9.2025
“Täytin verkkolomakkeen ja lähetin liitteet. Petteri Pitkämäki palasi asiaan heti seuraavana päivänä ja oli selvästi perehtynyt asiaan huolellisesti. Selitti selkeästi mistä on kysymys, mitkä ovat mahdollisuudet haastaa vakuutusyhtiö ja mitä toimenpiteet tarkoittaisivat ja maksaisivat. Selkeää, nopeaa, asiantuntevaa palvelua. Täydet pisteet ja lämmin suositus.”
Google arvostelu
Jaakko T.
17.9.2025
“Petteri teki työn huolellisesti, syventyen asiaamme. Kun juristi otti asian hoitoonsa, alkoivat asiat sujumaan myös muiden tahojen kanssa. Petterin avulla saimme vihdoin puoltavan ja oikeudenmukaisen korvauspäätöksen. Kiitos!”
Google arvostelu
Erika K.
26.2.2025
“Pitkämäki hoiti puolestani asiantuntemuksella ja ammattitaidolla kuluttajariitatilanteen vakuutusyhtiön kanssa ja sai oikeudenmukaisen oikaisun kielteiseen korvauspäätökseen. Suosittelen lämpimästi!”
Google arvostelu
Tapio H.
4.2.2025
“Vakuutusjuristi on erikoistunut vakuutuskeisseihin ja hänet voi heittää kehiin jos yhteisymmärrystä ei ala löytymään.”
Google arvostelu
Matti P.
3.2.2025
“Sain asiantuntevaa, rauhallista ja rehellistä lakiapua, kiitos!”
Google arvostelu
Antti H.
4.3.2025
Petteri Pitkämäki, luvan saanut oikeudenkäyntiavustaja, OTM
Missä voimme olla avuksi
Tarjoamme juristin palveluita melkein kaikkiin yksityishenkilöiden sekä yrityksien vakuutusriitoihin sekä lisäksi yrityksille tarjoamme vakuutusasioissa laajemmin konsultointia.
Voimme siten auttaa yrityksiä vakuutusriitojen lisäksi myös sopimusneuvotteluissa ja sopimuksien kommentoinnissa nimenomaan vahingonkorvausvastuun, vakuutuksien tai sopimuskumppanilta edellytettävien vakuutuksien näkökulmasta.
Yrityksille tarjottavista vakuutusmeklaripalveluista löydät lisätietoa Locus Insurance Brokersin kotisivuilta.
Koska toimistomme keskittyy tarjoamaan parasta mahdollista apua nimenomaan vakuutusasioissa, emme hoida muita toimeksiantoja. Emme siten pysty auttamaan yleisissä juristien tarjoamissa palveluissa, kuten riita-asioissa, testamenteissa tai rikosasioiden hoitamisessa.
JOPA 39 % lautakunnalle valitetuista päätöksistä on virheellisiä
Vuonna 2024 Vakuutuslautakunnan käsittelemistä vakuutusyhtiöiden päätöksistä 39 % oli virheellisiä, eli niissä päädyttiin joko sovintoon vakuutusyhtiön kanssa taikka lautakunta suositti vakuutusyhtiötä muuttamaan päätöstään (FINE vuosikertomus 2024, s. 25).
Virheellisten päätösten osuus on pysynyt samankaltaisena myös aikaisempina vuosina, eli keskimäärin noin 30–40 % käsitellyistä vakuutusyhtiöiden päätöksistä on muuttunut lautakuntaan tehdyn valituksen vuoksi.
Koska usea tyytyy vakuutusyhtiön kielteiseen päätökseen eikä jaksa taistella vakuutusyhtiötä vastaan, huomattavan moni korvaus jääkin vakuutusyhtiöltä virheellisesti maksamatta.
FINE vuosikertomus 2024
Saana Välimäki - Associate (KTM, ON, VTS)
Millaisia vakuutusriitoja olemme hoitaneet
Olemme ratkaisseet satoja vakuutusriitoja asiakkaidemme eduksi. Tyypillisissä riidoissa vakuutusyhtiö on hylännyt korvauksen kokonaan tai maksanut liian vähän, ja me olemme osoittaneet päätöksen virheelliseksi.
Hoitamamme riidat kattavat laajasti eri vakuutuslajit.
Kotivakuutuksissa kyse on usein vesivahingoista, joissa yhtiö vetoaa vahingon äkillisyyteen tai rajoitusehtoihin. Kaskovakuutuksissa riidellään vahingon syystä ja vakuutetun menettelystä. Henkilövakuutuksissa vastassa ovat tapaturmavakuutusten hylkäykset, pysyvän haitan alimitoitukset ja syy-yhteyskiistat.
Venevakuutuksissa tyypillisiä riitoja aiheuttavat myrskyjen ja aallokon aiheuttamat vahingot sekä hyvän merimiestavan tulkinta. Vastuuvakuutuksissa vakuutusyhtiöt rajaavat usein korvauspiiriä liian tiukasti. Yritysvakuutuksissa näemme suojeluohjeiden virheellistä soveltamista ja perusteettomia vähennyksiä korvausmääriin.
Jokainen tapaus on yksilöllinen, mutta esimerkkimme näyttävät, millaisissa tilanteissa vakuutusyhtiön päätös on ollut kumottavissa.
Miten usein onnistumme kääntämään päätöksen?
Vuosina 2021-2025 päättyneistä kaikista toimeksiannoista onnistuimme 68 % tapauksista kääntämään vakuutusyhtiön kielteisen korvauspäätöksen. Mikäli päätöksen oikaisuun oli mielestämme hyvät mahdollisuudet, päätös kääntyi
91 % toimeksiannoista.
Vertailun vuoksi FINEn vuonna 2024 käsittelemistä asioista päätös muuttui 38,5 % tapauksia (suositus asiakkaan hyväksi 25 % ja sovinto vakuutusyhtiön kanssa 13,4 %).
Kyse ei ole suinkaan siitä, että saamme kaikki päätökset käännettyä. Voittoprosentti osoittaa kuitenkin sen, että jos asiassa on mielestämme perusteet lähteä hakemaan muutosta, kyseinen arvio pitää melkein täydellisesti paikkansa.
Ilmaisen arvion pyytäminen kannattaa siis aina.
Vuosina 2021-2025 päättyneet toimeksiannot ja voittoprosentit
Vakuutusriitojen asiantuntija
Vakuutusjuristi Pitkämäki Oy on lakiasiaintoimisto, joka keskittyy vain vakuutusriitojen ratkaisuun. Hoidamme kuluttaja-asiakkaiden sekä yrityksien vakuutusriitoja laaja-alaisesti eri vakuutuslajeissa ja varmistamme, että saat aina vakuutusehtojen mukaisen korvauspäätöksen.
On turhauttavaa maksaa vakuutuksista vuodesta toiseen ja vahingon tapahtuessa vakuutusyhtiö toteaa, ettei vahinkoa korvata. Vakuutusyhtiöt ovat voittoa tavoittelevia yrityksiä ja liiketoiminnan tuottovaatimuksien kiristyessä, tämä valitettavasti heijastuu myös vahinkokäsittelyn laatuun.
Yksittäisen vahinkokäsittelijän hoidettavana on valtava määrä vahinkoja ja määrä vain lisääntyy vuosi vuodelta. Samaan aikaan heidän työnkuvaansa laajennetaan koskemaan entistä useampia ja heille aiemmin tuntemattomia vakuutuslajeja, jolloin korvauskäsittelyn laatu kärsii.
Kielteisen korvauspäätöksen saaneelle tämä kuulostaa varmasti tutulta: korvauspäätöksessä selostetaan vahinkotapahtuma suurin piirtein oikein, mutta päätös on kielteinen. Yhden kappaleen mittaisissa perusteluissa mainitaan esimerkiksi, että “vahinko ei ole äkillinen ja ennalta arvaamaton”, “omaisuus on ollut suojaus- ja vahingontorjuntavelvoitteen alaisena” tai että “vesivahinko on seurausta rakentamismääräysten vastaisesta rakentamisesta”.
Päätöksessä viitataan vaikeaselkoisiin ehtoihin tai lakiin, jota tavuttamallakaan ei selviä, miksi vahinkoa ei korvattu.
Mitä vakuutusehtoja tuntematon voi tällaisessa tilanteessa tehdä?
Vakuutuksen ottaneet jäävät yleensä oman onnensa nojaan ja joutuvat luottamaan siihen, ettei vakuutusyhtiö ole tehnyt virheellistä päätöstä joko liiallisen kiireen, väärän vakuutusehtojen soveltamisen tai jopa Vakuutuslautakunnan ratkaisukäytännön vastaisesti.
Jotta oikean korvauspäätöksen arviointi olisi vielä entistä haastavampaa, vakuutusehtoja ei välttämättä lainkaan sovelleta siten kuin niiden sanamuodosta voisi päätellä.
“Olen hoitanut monimutkaisia vahinko- ja vakuuttamisasioita pian 10 vuotta vakuutusalalla, joten tiedän, kuinka paljon virheitä korvauspäätökset sisältävät.
Pelkkä vakuutusjuridiikan tunteminen ei kuitenkaan pelkästään riitä asian ratkaisemiseen.
On olennaista ymmärtää myös vakuutusyhtiön tapa toimia, jotta saavutetaan paras lopputulos mahdollisimman nopeasti ja kustannustehokkaasti.”
Tämän vuoksi perustin lakiasiaintoimiston auttamaan kaikkia saamaan vakuutuksesta ehtojen ja pakottavan lainsäädännön mukaisen korvauspäätöksen. Ensisijaisena vaihtoehtona onkin saada korvauspäätös muuttumaan neuvottelemalla, koska se on aina edullisempaa kuin käräjöinti.
Löydät sivuilta ilmaisia neuvoja asian omatoimisen hoitamiseen tai voit pyytää alkuun ilmaista oikeudellista arviota.
Ilmaisen arvion jälkeen pystyt tekemään faktoihin perustuvan päätöksen, onko vakuutusyhtiön kanssa riitely järkevää. Voit myös halutessasi antaa asian minun hoidettavakseni, jotta voit keskittyä elämiseen sen sijaan, että taistelisit vakuutusyhtiön tuulimyllyjä vastaan.
Valitettavasti alalla toimii tahoja, jotka kutsuvat itseään juristeiksi tai lakimiehiksi, vaikka heillä ei ole alan koulutusta. Kohdallani puuttuvasta koulutuksesta ei tarvitse huolehtia, sillä olen valmistunut vuonna 2016 Turun yliopiston oikeustieteellisestä tiedekunnasta.
Lisäksi minut löytää julkisesta oikeudenkäyntiavustajaluettelosta, johon ei ole mahdollista päästä, ellei tutkinto ja asiantuntemus ole kunnossa (linkki julkiseen rekisteriin). Olen myös kirjoittanut alan kirjallisuutta (ks alla).
KIRJAJULKAISUT
Sen lisäksi, että olen ollut vakuutusyhtiössä töissä kirjoittamassa vakuutusehtoja sekä hoitanut kymmenien miljoonien eurojen vakuutusriitoja, olen myös kirjoittanut vakuutusalan kirjallisuutta.
Vuonna 2023 julkaistiin yhdessä kollegani kanssa kirjoittamani kirja yrityksien taloudellisista erikois- ja vastuuvakuutuksista.
- Varallisuusvastuuvakuutus
- Konsulttivastuuvakutuus
- Ammatillinen vastuuvakuutus (Professional Indemnity, PI)
- Pääomasijoitusyhtiön vastuuvakuutus (Investment Management Insurance)
- Johdon vastuuvakutuus (D&O)
- Rikosvakuutus
- Kidnappaus- ja lunnasvakuutus (K&R)
- Fuusioiden ja yrityskauppojen vakuutus (M&A ja W&I)
Kirja sisältää esimerkkejä vakuutuksien käyttämisestä sekä rajoitusehtojen soveltamisesta. Näiden lisäksi siinä esitellään olennaisia korkeimman oikeuden tuomioita sekä Vakuutuslautakunnan suosituksia vahingonkorvausvastuun syntymiseen ja rajoitusehtojen soveltamiseen liittyen.
Kirjan on julkaissut Aalto University Executive Education Oy (ex-FINVA). Aalto on julkaissut suurimman osan vakuutusalan perusteoksista.
