Mitä asiakkaamme kertovat palvelustamme
Sain vakuutusyhtiöstä huonon tarjouksen vahingonkorvausasiassa. Petteri Pitkämäki otti tapauksen hoitoonsa ja korvaus nousi merkittävästi.
61 arvostelua Googlessa
Lopullinen vastaus kysymykseeni tuli myös nopeasti ja teksti oli sellaista mitä tavallinenkin ihminen ymmärtää. Suosittelen lämpimästi.
Päivi M.27.8.2026
Soitin alkukonsultaatiota. Sain erinomaista ja asiantuntevaa palvelua.
Mikko S.24.7.2026
Täältä sain meneillään olevaan korvaus/vakuutusprosessiin oikein hyvän kommentin, freesi näkemys ja aivan jotain muuta mitä olin aiemmin…
Juha R.19.7.2026
Suosittelen muitakin vakuutusyhtiön puolelta vääryyksiä kokeneita ottamaan asiaa hoitamaan kokeneen juristin.
Pertti V.6.7.2026
Nopea ja loistava palvelu! Suosittelen! Petterin neuvoilla vakuutusyhtiön päätös kääntyi uudelleenkäsittelyssä edukseni.
Jenni P.5.5.2026
Suosittelen jos herää epäilyksiä vakuutuspäätöksestä ja haluaa saada siihen ammattilaisen arvion!
Pieter S.5.5.2026
Taloyhtiön vakuutuskeissi hoidettiin hienosta ja palvelu oli luvattua.
Katja M.19.4.2026
Homma hoitui nopeasti ja vaivattomasti.
Taru P.20.3.2026
Asiallinen nopea apu. Hän ei suositellut riitauttamaan asiaani, se antoi selkeyttä vaikeassa tilanteessa. Kiitos.
Maria O.17.3.2026
”Petterin ystävällisellä ja nopealla palvelulla sain käännettyä vakuutusyhtiön kielteisen päätöksen myönteiseksi.
Heikki P.2.3.2026
Sai korvauspäätöksen muuttumaan kielteisestä myönteiseksi ja silloin on pakko antaa arvosanaksi 5/5.
Sakari28.2.2026
Saimme vakuutusjuristilta apua asiaamme nopeasti ja maksutta.
Johanna L.27.2.2026
Petteri perehtyi asiaamme, ja antoi todella hyviä neuvoja ja kommentteja vakuutusriidassa toimimiseen.
Asko K.27.2.2026
Nopeasti tuli vastaus ja sain asialleni varmistuksen!
Paula Y.18.2.2026
Kiitokset nopeasta ja erittäin perusteellisesta vastauksesta! Suosittelen, palvelu on asiantuntevaa.
Jennifer S.18.2.2026
Nopeaa ja asiantuntevaa palvelua.
Kristian M.14.2.2026
Nopea apu ja neuvot vuokralaisen aiheuttamassa vesivahinkoasiassa siitä, miten kannattaa jatkaa.
Ritva R.3.2.2026
Erittäin nopea ja kattava vastaus kysymykseeni. Olen erittäin tyytyväinen.
Markku R.3.2.2026
Hyvä, nopea ja ennen kaikkea selkeä palvelu. Sain selkeät tiedot, mitä mahdollisuuksia minulla on asian kanssa edetä.
Pasi L.21.1.2026
Nopea yhteydenotto. Asiantunteva ja realistinen tilannearvio vaihtoehtoineen. Suosittelen.
Päivi E.13.1.2026
Erittäin ammattitaitoinen ja pätevä henkilö.
Riku N.12.1.2026
Nopeasti tuli yhteydenotto. Sain hyvät neuvot ja vinkit siitä miten asian kanssa kannattaa edetä.
Jarmo L.5.1.2026
Hyvää ja asiantuntevaa puhelinneuvontaa, suosittelen.
A N.17.12.2025
Vaikka toimenpiteitä ei valitettavasti omassa vakuutusasiassani syntynytkään, olen hyvin kiitollinen, että sain ammattilaisen arvion ja…
Tiina P.9.12.2025
Huolellista paneutumista esille tuotuun vahingonkorvaamisasiaan!
Kalervo K.21.11.2025
Erittäin hyvä palvelu ja asiantuntemus, vaikka vakuutusyhtiön päätökseen tuskin tulee muutosta.
Nestori T.21.11.2025
Asiantuntevia neuvoja tapauksessani, jossa olen tyytymätön vakuutusyhtiön korvauspäätökseen. T. TOM D
Tom D.21.11.2025
Erittäin hyvää, asiantuntevaa apua vakuutusyhtiöiden kanssa taistelemiseen.
Mikko P.12.11.2025
Vakuutusyhtiön korvauspäätös ei ollut suotuisa, eikä myöskään oikein.
Nina H.12.11.2025
Sain paljon hyödyllisiä neuvoja vakuutusasiassani vakuutusyhtiön kielteisestä korvauspäätöksestä huolimatta.
Harri B.10.11.2025
Professional knowhow and very good service.
Hannu-Pekka H.20.10.2025
Sain vastaukset kaikkiin kysymyksiini ja nyt taas paukkuja lähteä tappelemaan tuulimyllyjä vastaan ( vakuutusyhtiötä)
Tommi H.25.9.2025
Erittäin hyvää palvelua ja apua löytyi täältä hädässä oleville.
Asko A.22.9.2025
Selkeää, nopeaa, asiantuntevaa palvelua. Täydet pisteet ja lämmin suositus.
Jaakko T.17.9.2025
Nopea ja asiantunteva neuvonta korvausasian oikaisupyynnössä.
Mikko K.26.8.2025
Osaavaa, ystävällistä ja ennen kaikkea ammattitaitoista apua. Neuvoilla ja avuilla säästin tuhansia euroja vakuutusyhtiön kanssa
T R.21.7.2025
Hyvää palvelua. Kiitos!
Markus18.5.2025
Sain asiantuntevaa, rauhallista ja rehellistä lakiapua, kiitos!
Antti H.4.3.2025
Petteri hoiti puolestamme onnistuneesti valituksen vakuutusyhtiön kielteiseen korvauspäätökseen.
Erika K.26.2.2025
Hain apua vakuutusyhtiön korvauspäätöksen osalta.
Tapio H.3.2.2025
Ei kannata jäädä jännittämään, jos vakuutustapahtuma syntyy, onko tulossa selkeä korvauspäätös, jota olet odottanut.
Matti P.3.2.2025
Vakuutusyhtiö hylkäsi kahdesti hakemukseni tapauksessa, joka oman käsitykseni kuuluu kotivakuutuksella korvattaviin vahinkoihin.
Ilkka L.8.11.2023
Hyviä asiantuntevia vinkkejä. Vakuutusyhtiön päätös muuttui, kun kyseenalaistin heidän toimintansa. Kiitos Petteri!
Jari M.3.10.2023
Vakuutusjuristi Pitkämäki Oy on hoitanut puolestani kuluttajariitatilannetta vakuutusyhtiön kanssa.
Rauli O.5.7.2023
Hain apua kielteisen vakuutusyhtiön päätökseen kotivahingon osalta. Asianajaja laatisi uudelleenkäsittelypyynnön ja päätös sai oikaistu.
Maarja R.23.5.2023
Ammattimaista apua vakuutusyhtiöiden korvausasioiden selvittelyyn.
Juha K.22.5.2023
Asiantuntevaa palvelua ja vakuutusalan erityisosaamista.
Martina H.20.3.2023
Erittäin asiantuntevaa lakipalvelua ja neuvontaa vakuutusasioissa. Suosittelen lämpimästi!
Sebastian F.14.12.2022
Saimme Pitkämäen ammattitaidon avulla merkittävän säästön ja ennenkaikkea huomasimme, ettei vakuutusyhtiön näkemykset ole aina oikeita.
Pasi L.22.5.2022
Heti huomaa, että hyvin ammattilainen lähestyminen asiaan. Suosittelen 😊
Alina M.7.2.2022
Petterillä on järkevän jämäkkä ote vakuutusasioissa. Suosittelen.
Sakari V.8.9.2021
Petteri Pitkämäki, luvan saanut oikeudenkäyntiavustaja, OTM
Missä voimme olla avuksi
Tarjoamme juristin palveluita melkein kaikkiin yksityishenkilöiden sekä yrityksien vakuutusriitoihin sekä lisäksi yrityksille tarjoamme vakuutusasioissa laajemmin konsultointia.
Voimme siten auttaa yrityksiä vakuutusriitojen lisäksi myös sopimusneuvotteluissa ja sopimuksien kommentoinnissa nimenomaan vahingonkorvausvastuun, vakuutuksien tai sopimuskumppanilta edellytettävien vakuutuksien näkökulmasta.
Yrityksille tarjottavista vakuutusmeklaripalveluista löydät lisätietoa Locus Insurance Brokersin kotisivuilta.
Koska toimistomme keskittyy tarjoamaan parasta mahdollista apua nimenomaan vakuutusasioissa, emme hoida muita toimeksiantoja. Emme siten pysty auttamaan yleisissä juristien tarjoamissa palveluissa, kuten riita-asioissa, testamenteissa tai rikosasioiden hoitamisessa.
JOPA 33 % lautakunnalle valitetuista päätöksistä on virheellisiä
Vuonna 2025 Vakuutuslautakunnan käsittelemistä vakuutusyhtiöiden päätöksistä noin 33 % oli virheellisiä, eli niissä päädyttiin joko sovintoon vakuutusyhtiön kanssa taikka lautakunta suositti vakuutusyhtiötä muuttamaan päätöstään (FINE vuosikertomus 2025, s. 19).
Virheellisten päätösten osuus on pysynyt samankaltaisena myös aikaisempina vuosina, eli keskimäärin noin 33–37 % käsitellyistä vakuutusyhtiöiden päätöksistä on muuttunut lautakuntaan tehdyn valituksen vuoksi.
Koska usea tyytyy vakuutusyhtiön kielteiseen päätökseen eikä jaksa taistella vakuutusyhtiötä vastaan, huomattavan moni korvaus jääkin vakuutusyhtiöltä virheellisesti maksamatta.
FINE vuosikertomus 2024
Saana Välimäki - Associate (KTM, ON, VTS)
Millaisia vakuutusriitoja olemme hoitaneet
Olemme ratkaisseet satoja vakuutusriitoja asiakkaidemme eduksi. Tyypillisissä riidoissa vakuutusyhtiö on hylännyt korvauksen kokonaan tai maksanut liian vähän, ja me olemme osoittaneet päätöksen virheelliseksi.
Hoitamamme riidat kattavat laajasti eri vakuutuslajit.
Kotivakuutuksissa kyse on usein vesivahingoista, joissa yhtiö vetoaa vahingon äkillisyyteen tai rajoitusehtoihin. Kaskovakuutuksissa riidellään vahingon syystä ja vakuutetun menettelystä. Henkilövakuutuksissa vastassa ovat tapaturmavakuutusten hylkäykset, pysyvän haitan alimitoitukset ja syy-yhteyskiistat.
Venevakuutuksissa tyypillisiä riitoja aiheuttavat myrskyjen ja aallokon aiheuttamat vahingot sekä hyvän merimiestavan tulkinta. Vastuuvakuutuksissa vakuutusyhtiöt rajaavat usein korvauspiiriä liian tiukasti. Yritysvakuutuksissa näemme suojeluohjeiden virheellistä soveltamista ja perusteettomia vähennyksiä korvausmääriin.
Jokainen tapaus on yksilöllinen, mutta esimerkkimme näyttävät, millaisissa tilanteissa vakuutusyhtiön päätös on ollut kumottavissa.
Miten usein onnistumme kääntämään päätöksen?
Vuosina 2021-2025 päättyneistä kaikista toimeksiannoista onnistuimme 68 % tapauksista kääntämään vakuutusyhtiön kielteisen korvauspäätöksen. Mikäli päätöksen oikaisuun oli mielestämme hyvät mahdollisuudet, päätös kääntyi
91 % toimeksiannoista.
Vertailun vuoksi FINEn vuonna 2025 käsittelemistä asioista päätös muuttui noin 33 % tapauksissa.
Kyse ei ole suinkaan siitä, että saamme kaikki päätökset käännettyä. Voittoprosentti osoittaa kuitenkin sen, että jos asiassa on mielestämme perusteet lähteä hakemaan muutosta, kyseinen arvio pitää melkein täydellisesti paikkansa.
Ilmaisen arvion pyytäminen kannattaa siis aina.
Vuosina 2021-2025 päättyneet toimeksiannot ja voittoprosentit
Vakuutusriitojen asiantuntija
Vakuutusjuristi Pitkämäki Oy on lakiasiaintoimisto, joka keskittyy vain vakuutusriitojen ratkaisuun. Hoidamme kuluttaja-asiakkaiden sekä yrityksien vakuutusriitoja laaja-alaisesti eri vakuutuslajeissa ja varmistamme, että saat aina vakuutusehtojen mukaisen korvauspäätöksen.
On turhauttavaa maksaa vakuutuksista vuodesta toiseen ja vahingon tapahtuessa vakuutusyhtiö toteaa, ettei vahinkoa korvata. Vakuutusyhtiöt ovat voittoa tavoittelevia yrityksiä ja liiketoiminnan tuottovaatimuksien kiristyessä, tämä valitettavasti heijastuu myös vahinkokäsittelyn laatuun.
Yksittäisen vahinkokäsittelijän hoidettavana on valtava määrä vahinkoja ja määrä vain lisääntyy vuosi vuodelta. Samaan aikaan heidän työnkuvaansa laajennetaan koskemaan entistä useampia ja heille aiemmin tuntemattomia vakuutuslajeja, jolloin korvauskäsittelyn laatu kärsii.
Kielteisen korvauspäätöksen saaneelle tämä kuulostaa varmasti tutulta: korvauspäätöksessä selostetaan vahinkotapahtuma suurin piirtein oikein, mutta päätös on kielteinen. Yhden kappaleen mittaisissa perusteluissa mainitaan esimerkiksi, että ”vahinko ei ole äkillinen ja ennalta arvaamaton”, ”omaisuus on ollut suojaus- ja vahingontorjuntavelvoitteen alaisena” tai että ”vesivahinko on seurausta rakentamismääräysten vastaisesta rakentamisesta”.
Päätöksessä viitataan vaikeaselkoisiin ehtoihin tai lakiin, jota tavuttamallakaan ei selviä, miksi vahinkoa ei korvattu.
Mitä vakuutusehtoja tuntematon voi tällaisessa tilanteessa tehdä?
Vakuutuksen ottaneet jäävät yleensä oman onnensa nojaan ja joutuvat luottamaan siihen, ettei vakuutusyhtiö ole tehnyt virheellistä päätöstä joko liiallisen kiireen, väärän vakuutusehtojen soveltamisen tai jopa Vakuutuslautakunnan ratkaisukäytännön vastaisesti.
Jotta oikean korvauspäätöksen arviointi olisi vielä entistä haastavampaa, vakuutusehtoja ei välttämättä lainkaan sovelleta siten kuin niiden sanamuodosta voisi päätellä.
“Olen hoitanut monimutkaisia vahinko- ja vakuuttamisasioita pian 10 vuotta vakuutusalalla, joten tiedän, kuinka paljon virheitä korvauspäätökset sisältävät.
Pelkkä vakuutusjuridiikan tunteminen ei kuitenkaan pelkästään riitä asian ratkaisemiseen. On olennaista ymmärtää myös vakuutusyhtiön tapa toimia, jotta saavutetaan paras lopputulos mahdollisimman nopeasti ja kustannustehokkaasti.”
Tämän vuoksi perustin lakiasiaintoimiston auttamaan kaikkia saamaan vakuutuksesta ehtojen ja pakottavan lainsäädännön mukaisen korvauspäätöksen. Ensisijaisena vaihtoehtona onkin saada korvauspäätös muuttumaan neuvottelemalla, koska se on aina edullisempaa kuin käräjöinti.
Löydät sivuilta ilmaisia neuvoja asian omatoimisen hoitamiseen tai voit pyytää alkuun ilmaista oikeudellista arviota.
Ilmaisen arvion jälkeen pystyt tekemään faktoihin perustuvan päätöksen, onko vakuutusyhtiön kanssa riitely järkevää. Voit myös halutessasi antaa asian minun hoidettavakseni, jotta voit keskittyä elämiseen sen sijaan, että taistelisit vakuutusyhtiön tuulimyllyjä vastaan.
Valitettavasti alalla toimii tahoja, jotka kutsuvat itseään juristeiksi tai lakimiehiksi, vaikka heillä ei ole alan koulutusta. Kohdallani puuttuvasta koulutuksesta ei tarvitse huolehtia, sillä olen valmistunut vuonna 2016 Turun yliopiston oikeustieteellisestä tiedekunnasta.
Lisäksi minut löytää julkisesta oikeudenkäyntiavustajaluettelosta, johon ei ole mahdollista päästä, ellei tutkinto ja asiantuntemus ole kunnossa (linkki julkiseen rekisteriin). Olen myös kirjoittanut alan kirjallisuutta (ks alla).
KIRJAJULKAISUT
Sen lisäksi, että olen ollut vakuutusyhtiössä töissä kirjoittamassa vakuutusehtoja sekä hoitanut kymmenien miljoonien eurojen vakuutusriitoja, olen myös kirjoittanut vakuutusalan kirjallisuutta.
Vuonna 2023 julkaistiin yhdessä kollegani kanssa kirjoittamani kirja yrityksien taloudellisista erikois- ja vastuuvakuutuksista.
- Varallisuusvastuuvakuutus
- Konsulttivastuuvakuutus
- Ammatillinen vastuuvakuutus (Professional Indemnity, PI)
- Pääomasijoitusyhtiön vastuuvakuutus (Investment Management Insurance)
- Johdon vastuuvakuutus (D&O)
- Rikosvakuutus
- Kidnappaus- ja lunnasvakuutus (K&R)
- Fuusioiden ja yrityskauppojen vakuutus (M&A ja W&I)
Kirja sisältää esimerkkejä vakuutuksien käyttämisestä sekä rajoitusehtojen soveltamisesta. Näiden lisäksi siinä esitellään olennaisia korkeimman oikeuden tuomioita sekä Vakuutuslautakunnan suosituksia vahingonkorvausvastuun syntymiseen ja rajoitusehtojen soveltamiseen liittyen.
Kirjan on julkaissut Aalto University Executive Education Oy (ex-FINVA). Aalto on julkaissut suurimman osan vakuutusalan perusteoksista.
