ratkaistut kaskovakuutusriidat
Tällä sivulla käymme läpi eräitä hoitamiamme kotivakuutusriitoja, joissa vakuutusyhtiön kielteinen korvauspäätös on saatu käännettyä.
Sivulla ei ole suinkaan kaikkia hoitamiamme tapauksia, vaan sekä tyypillisiä riidan aiheita että myös muutamia mielenkiintoisempia tapauksia.
Kaikkiin tapauksiin on saatu referenssilupa asiakkaaltamme.
(5,0 / 40 Google arvostelua)
Petteri Pitkämäki, Perustaja (OTM)
Millaisia kaskovakuutusriitoja olemme ratkaisseet
Kaskovakuutuksiin liittyvissä vakuutusriidoissa erimielisyys koskee tyypillisesti joko vahingon korvattavuutta tai korvauksen määrää.
Ratkaistut tapaukset ovat liittyneet muun muassa ajoneuvolla ajamiseen huolimattomasti, auton avainten säilyttämiseen taikka rajoitusehtojen soveltumiseen.
Käsitellyt kaskovakuutusriidat ovat koskeneet muun muassa ajoneuvon varkauksia, kolarivahinkojen korvauksia, palovahinkoja sekä lunastustilanteita. Useissa tapauksissa vakuutusyhtiön korvausratkaisu on perustunut väitteisiin suojeluohjeiden rikkomisesta, vahingon syyn puutteellisesta selvittämisestä tai ajoneuvon arvon määrittelystä.
Kaskovakuutusriidoissa korostuu usein näyttökysymys. Kenen vastuulla on osoittaa vahingon syy? Ja missä laajuudessa vakuutusyhtiö voi edellyttää selvitystä sinulta?
Riitoja on syntynyt myös korvausmäärän alentamisesta. Vakuutusyhtiö on vedonnut esimerkiksi ajotapaan, ajoneuvon aiempiin vaurioihin tai erityisolosuhteisiin.
Alla olevissa osioissa on käyty läpi eräitä tyyppitapauksia hoitamistamme vakuutusriidoista, jotka on saatu käännettyä avullamme.
“Liian usein vakuutusyhtiö antaa ensimmäisen korvauspäätöksen autovakuutuksesta vaillinaisin tiedoin. Korvauspäätöksen oikaisemiseksi täytyy silloin nähdä itse vaivaa sen sijaan, että vakuutusyhtiö olisi oma-aloitteisesti kysynyt tarvittavat lisätiedot heti.“
– Petteri Pitkämäki, luvan saanut oikeudenkäyntiavustaja, perustaja
kaskovakuutuksiin liittyvät vakuutusriidat
Kaskovakuutuksiin liittyvissä vakuutusriidoissa erimielisyys koskee tyypillisesti joko vahingon korvattavuutta, korvauksen määrää tai vakuutusyhtiön menettelyä korvausasiaa käsiteltäessä.
Ratkaistut tapaukset ovat liittyneet ajoneuvon käyttöön, säilyttämiseen ja vahinkotilanteisiin. Näissä vakuutusyhtiö on vedonnut vakuutusehtoihin, suojeluohjeisiin tai siihen, miten olet toiminut.
Alla on koottu keskeiset kaskovakuutusriitojen aihealueet, joita olemme käsitelleet.
Ajoneuvon varkaudet
Ajoneuvon varkauksiin liittyvissä kaskovakuutusriidoissa on usein kyse siitä, miten auto on onnistuttu varastamaan sekä toisaalta onko vakuutusyhtiöllä oikeus tehdä korvausmäärään jokin vähennys.
Tapauksissa joudutaan arvioimaan muun muassa avainten säilytystä, ajoneuvon lukitsemista sekä sitä, onko ajoneuvo jätetty sellaiseen paikkaan, jossa varkauden riski on ollut poikkeuksellisen suuri.
→ Case-esimerkki: Auto varastettu korjaamolta
→ Case-esimerkki: Moottoripyörän varkaus omalta kotipihalta
Kolarit, ylinopeudet ja liikennesääntöjen vastaisuus
Kolarivahinkoihin liittyvissä kaskovakuutusriidoissa erimielisyys liittyy monesti kuljettajan ajotavan vaikutusta korvaukseen. Ratkaistavissa tapauksissa vakuutusyhtiö on saattanut alentaa korvausta tai evätä sen vedoten esimerkiksi ylinopeuteen, liikennesääntöjen noudattamatta jättämiseen tai muuhun huolimattomuuteen.
Riitoja on syntynyt myös vahinkotapahtuman kohdentamisesta. Erityisesti tilanteissa, joissa ajoneuvossa on ilmennyt teknisiä vaurioita tai joissa vakuutusyhtiö on katsonut vahingon syntyneen muusta kuin ilmoitetusta syystä.
Näissä tapauksissa arviointi on edellyttänyt sekä tosiseikkojen että vakuutusehtojen huolellista punnintaa.
→ Case-esimerkki: Teslan kolari ylinopeudella ja törkeä huolimattomuus
→ Case-esimerkki: Sähköauton akkukotelon painaumat
Auton lunastuskorvauksen määrä tai käypä arvo
Lunastustilanteisiin liittyvissä kaskovakuutusriidoissa keskiössä on ollut ajoneuvon käyvän arvon määrittely ja lunastuskorvauksen määrä. Ratkaistut tapaukset ovat koskeneet muun muassa ajoneuvon aiempia vaurioita, erityisajoneuvoja kuten museoautoja sekä autoveroon liittyviä kysymyksiä.
Riitaa on syntynyt myös tilanteissa, joissa vakuutusyhtiö on soveltanut prosentuaalisia vähennyksiä. Tai katsonut ajoneuvon arvon olevan olennaisesti alhaisempi kuin sinun käsityksesi.
Näissä tapauksissa korvausratkaisu on edellyttänyt ajoneuvon arvon ja vahingon vaikutusten tapauskohtaista arviointia.
Ajoneuvon palovahingot
Ajoneuvon palovahinkoihin liittyvissä kaskovakuutusriidoissa keskeisiä kysymyksiä ovat olleet vahingon syy, näyttövelvollisuus ja korvausmäärän alentaminen. Tapauksissa vakuutusyhtiö on saattanut vedota aiempiin vaurioihin, suojeluohjeisiin tai siihen, ettei vahingon syntytapaa ole voitu riittävällä tavalla selvittää.
Osassa palovahinkoriidoista on arvioitu myös uhkaavan vahingon torjuntaan liittyviä seikkoja. Missä määrin vakuutusyhtiö voi rajoittaa korvausta vahinkoa edeltäneiden olosuhteiden perusteella?
→ Case-esimerkki: Jauhesammuttimen räjähdys autossa
Vakuutusyhtiön lähettämät laskut korvauksien maksun jälkeen ja vakuutusyhtiöiden vastuunjako
Kaskovakuutuksiin liittyvissä riidoissa on käsitelty myös vakuutusyhtiöiden välistä vastuunjakoa ja regressioikeutta. Erityisesti tilanteissa, joissa kaskovakuutus ja liikennevakuutus ovat liittyneet samaan vahinkotapahtumaan.
Näissä tapauksissa erimielisyys on koskenut sitä, mille vakuutukselle vahinko lopulta kuuluu. Ja missä laajuudessa vakuutusyhtiö voi käyttää regressioikeuttaan?
→ Case-esimerkki: Vakuutusyhtiön lähettämä lasku korvauksen takaisinmaksusta
Vakuutusyhtiön virheet vakuutusta myydessä
Vakuutusyhtiön täytyy vakuutusta myydessään kertoa tietyt olennaiset tiedot vakuutuksen sisällöstä. Ei riitä, että vakuutusyhtiö toimittaa vakuutusehdot, vaan olennaisista rajoituksista täytyy kertoa myös erikseen.
Monesti vakuutusyhtiön kielteinen päätös saadaankin käännettyä vain sen vuoksi, että vakuutusyhtiö ei ollut toiminut vakuutuksen myyntitilanteessa oikein.
→ Case-esimerkki: Omalta pihalta varastettu auto
Vakuutusyhtiön perusteettomat vilppiväitteet
Vakuutusyhtiöllä on lain mukaan oikeus jopa jättää vahinko korvaamatta, jos sitä on yritetty vilpillisesti erehdyttää maksamaan perusteettomia korvauksia.
Liian usein vakuutusyhtiö vetoaa kuitenkin vilppiin tilanteissa, joissa kyse on oikeasti inhimillisestä virheestä. Tällöin vahinko täytyy korvata vakuutuksesta, sillä laki ei salli vilppiin vetoamista missä tahansa tilanteissa.
→ Case-esimerkki: Auton lunastuksen jälkeen perusteeton 30 000 euron lasku
Entä sinun saamasi kielteinen päätös?
Ratkaistut kotivakuutusriidat osoittavat, että kokonaan tai osittain kielteinen korvauspäätös ei suinkaan aina ole lopullinen.
Se, voidaanko juuri sinun tapauksessasi päätös saada käännettyä, riippuu aina kunkin tapauksen yksityiskohdista ja vakuutusehdoista. Esimerkkitapausten argumentit eivät nimittäin sovellu automaattisesti edes identtiseen vahinkoon.
Tarjoamme maksuttoman arvion vakuutusyhtiön antamasta korvauspäätöksestä. Arviossa käymme läpi, mihin ratkaisu perustuu ja onko asiassa perusteita jatkotoimenpiteille. Kaikki tapaukset eivät ole riitauttamiskelpoisia, mutta arvio antaa realistisen kuvan tilanteestasi ennen kuin teet päätöksiä asian jatkamisesta.